Exigência de cancelamento de plano de saúde sem taxa por não utilização de serviços, contradizendo o atendimento inicial.
Respondida
Fortaleza - CE
04/05/2026 às 14:04
ID: 247652073
Venho aqui porque exijo o cancelamento do meu plano sem pagamento de taxa, pois não foi ultilizado serviços de consulta ou exames, e no termo de adesão diz que posso cancelar se não houver nenhum servço utilizado, e mais, tenho o ***** (não virtual) dizendo que posso sim fazer o cancelamento do plano já que não tenho serviços utilizados, sendo que quando eu ligo para cancelar, eles tratam mal e ainda falam que não posso fazer, não querem me mostrar no termo aonde que não posso fazer o cancelamento por conta de um brinde da própria clínica eles fazem pra prender você por 12 meses. Já ouvi várias reclamações porém mesmo assim dei uma chance e me arrependo,quero cancelar pois não tenho mais condições financeiras, e o pessoal do ***** tá pouco se importando com voê consumidor.
Quero que entre em contato e façam o cancelamento, ou vou continuar vindo aqui e fazendo várias reclamações, de várias outras que já existem relacionadas a vocês!
Compartilhe
Resposta da empresa
11/05/2026 às 16:37
Olá, Sr(a). Deuzarina,
Realizamos tentativas de contato por meio dos dados informados em seu cadastro no Reclame Aqui (ligações telefônicas e WhatsApp), porém não obtivemos retorno.
Diante disso, encaminhamos um e-mail para o endereço eletrônico cadastrado ([email protected]) com todos os esclarecimentos referentes à sua manifestação, registrada sob o protocolo *****.
Caso ainda necessite de suporte ou tenha qualquer dúvida, permanecemos à disposição pelos canais abaixo:
SAC: [email protected]
Central de Atendimento: 0800 357 6060.
Estamos à sua disposição.
Atenciosamente,
Qualidade - Cartão SiM +