Cartão SIM

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

23/07/2026 às 07:53

ID: 254542171

Estou tentando cancelar meu vínculo com a Clínica SIM, porém a empresa está se recusando a efetivar o cancelamento alegando que existem mensalidades em aberto.

O problema é que, segundo a própria empresa, enquanto eu não quitar os valores em aberto, o contrato não será cancelado e, consequentemente, as mensalidades continuarão sendo cobradas. Ou seja, estou sendo impedida de cancelar o serviço e, enquanto isso, a dívida continua aumentando.

Não utilizo os serviços da Clínica SIM há bastante tempo e já manifestei expressamente minha intenção de cancelar o contrato. Inclusive, o cartão que estava cadastrado para pagamento foi cancelado e não está mais recebendo cobranças.

Quero entender por qual motivo não posso simplesmente solicitar o cancelamento do serviço e, caso exista algum valor realmente devido, tratar essa pendência separadamente, sem que novas mensalidades continuem sendo geradas.

Solicito que a Clínica SIM apresente a discriminação detalhada dos valores em aberto, esclareça a fundamentação contratual para impedir o cancelamento e efetive o cancelamento do meu vínculo, interrompendo a geração de novas cobranças.

Aguardo uma solução definitiva para o problema.