Impossibilidade de cancelamento do plano Sim +, com falha no atendimento pelo *******.
Resolvido
Fortaleza - CE
03/06/2026 às 13:16
ID: 249705841
Quero fazer o cancelamento do meu plano sim +, que somente é feito pelo número ******* ******* ******* mais fico em espera para ser atendida por uns 25 minutos e a chamada é encerrada. Não desejo mais que o plano seja descontando do meu cartão e não consigo fazer o cancelamento,pois não sou atendida.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 18:00
Olá Tainar!
Conforme nosso contato por meio de WhatsApp, identificamos que a sua manifestação foi solucionada pelo setor responsável, segue protocolo de registro *****
Agradecemos por ter sido nossa cliente até aqui e desejamos que, no futuro, possamos ter a oportunidade de atendê-la novamente de forma mais satisfatória.
Sempre que precisar pode contar conosco através dos seguintes canais:
SAC: [email protected]
Central de Atendimento: 0800 357 6060.
Estamos à sua disposição.
Atenciosamente,
Qualidade - Cartão SiM +
Consideração final do consumidor
04/06/2026 às 11:30
Apesar da demora por telefone a resolução foi rapida depois que recheio no reclame aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9