Solicitação de cancelamento de plano e cobrança mensal no cartão

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

01/06/2026 às 09:53

ID: 250047351

Solicito o mais rápido possível o cancelamento do meu plano. Que está sendo cobrado mensalmente pelo meu cartão.

Compartilhe

Resposta da empresa

03/06/2026 às 16:55

Olá, Sr(a). Francineide,

Realizamos tentativas de contato por meio dos dados informados em seu cadastro no Reclame Aqui (ligações telefônicas e WhatsApp), porém não obtivemos retorno.

Diante disso, encaminhamos um e-mail para o endereço eletrônico cadastrado ([email protected]) com todos os esclarecimentos referentes à sua manifestação, registrada sob o protocolo *****.

Caso ainda necessite de suporte ou tenha qualquer dúvida, permanecemos à disposição pelos canais abaixo:

SAC: [email protected]
Central de Atendimento: 0800 357 6060.
Estamos à sua disposição.

Atenciosamente,
Qualidade - Cartão SiM +

Consideração final do consumidor

03/06/2026 às 17:48

Só resolveram meu problema depois que fiz a reclamação aqui.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0