Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Guarulhos - SP

09/03/2025 às 11:41

ID: 211692201

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Eu adquiri um plano de saúde pela clínica Dr Vida, Cartão Único, em janeiro *******, passei em consulta e fiz exames pela clínica, em fevereiro tinha retorno, ao chegar na clinica a mesma não funcionava mais, tinha encerrado as atividades, entrei em contato com a operadora do plano, fui informado que as atividades da clínica em guarulhos voi encerrado, só que não deram opção de ser atendido em outras clínica.
Pedir o cancelamento do plano e querem que pago uma multa para ser cancelado, se não a cobrança vai continuar, só que foi eles quem quebrou o contrato ao encerrar as atividades e não oferecer uma solução.
Quero o cancelamento, pra mim usaram de má fé, e desrespeito com o cliente. Querem receber por um serviço que não existem.

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Consideração final do consumidor

03/06/2025 às 14:43

A empresa não resolveu o problema, não ofereceu solução, não recomendo está empresa pra ninguém

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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