Estão cobrando um serviço que não contratei.
Respondida
Grão Mogol - MG
08/08/2023 às 13:08
ID: 169736501
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu pai fez um cartão do Cordeiro Atacarejo que eu estou usando atualmente, recentemente percebi que estão cobrando "VAI BEM TELEMED INDIVIDUAL" no cartão, serviço esse que eu NÃO contratei, e meu pai também não, uma vez que eu sempre acompanhava as faturas dele para pagamento. Entrei em contato com o cartão e disseram que só essa TELEMED pode cancelar o serviço, mas não consigo falar com eles em nenhum canal de atendimento. Quero que cancelem esse serviço e o reembolso dos serviços cobrados, pois como eu já disse, NÃO CONTRATEI nenhum serviço e não aceito pagar por algo que não pedi e muito menos usei.
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Resposta da empresa
11/08/2023 às 17:58
Obrigado por entrar em contato conosco, Ingrid!
Não localizamos no cadastro do nosso sistema, o cpf informado. A ******* ser feita com os dados do próprio titular. Então será necessário que o mesmo solicite nos nossos canais de atendimento. Se não for por aqui, abaixo envio os demais contatos:
Os números são: ******* ******* *******, 24 horas, 7 dias por semana ou WhatsApp*******. 7 dias por semana das 08h às 20h.
Tenha um bom fim de semana!
Equipe Vai Bem/Rede Mais Saúde.