Quero o cancelamento deste serviço

Reclamação resolvida

Resolvido

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Cabo de Santo Agostinho - PE

10/08/2023 às 08:17

ID: 169869839

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz um cartão no Forte Brasil e me indicaram esse serviço de viva bem saúde só que eu tenho tentado cancelar de todos os jeitos eu ligo para lá A moça diz que vai cancelar diz que tem que ligar para mim eu tenho que atender para eles poder cancelar porque um simples atendimento eles não consegue cancelar e todo mês a fatura fica vindo eles ficam cobrando e eu não consigo cancelar de maneira nenhuma e não utiliza esse serviço por favor resolva essa situação que eu já não aguento mais e não somente isso eles agora colocaram mochila protegida que é no valor de r$ 9,90 eu não consigo cancelar também já optei pelo cancelamento e Eles continuam me cobrando na minha fatura por favor vejam se vocês conseguem cancelar isso aí

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Resposta da empresa

11/08/2023 às 18:12

Obrigada por entrar em contato conosco, Grazielly lins!

Já verificamos que sua solicitação foi solucionada internamente, o serviço foi cancelado. Na atual fatura não há mais, ambos os serviços. Ficamos felizes em poder te ajudar.

Abraços,
Equipe Vai Bem/Rede Mais Saúde.

Consideração final do consumidor

12/08/2023 às 08:35

Perfeito rápido estou satisfeita

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10