Renovação não autorizada

Question

Depois de muito tentar, achei que, finalmente, tinha conseguido cancelar minha assinatura
Qual o que?
Hoje recebi a cobrança no cartão de crédito pela renovação da mesma por mais um ano!
Não quero e não tenho nenhum documento comprovando o cancelamento
Como proceder?

Accepted Answer

Olá! Tudo bem?

Verificamos aqui que sua assinatura era semestral, 6 meses!

Sobre a renovação automática: No momento da assinatura informamos sobre a renovação automática, quando você clica em prosseguir, você concorda. Mas não há problema e nem multa se quiser realizar o cancelamento da renovação.

Já realizamos aqui para você, o cancelamento e o estorno!

Agora é com sua operadora de cartões para realizar a devolução para você!

Até mais!

Equipe Cartas do Mundo

Renovação não autorizada

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor