MECANICA CARDOSO DO AEROPORTO NAO LEVEM SEU CARRO FALTA DE RESPEITO COM CLIENTE

Reclamação em réplica

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Cotia - SP

27/09/2024 às 20:26

ID: 198393919

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boa tarde fui na oficina e vi meu carro jogado, infelizmente um descaso total com o cliente, não mexerem no carro a 5 dias parado e vcs mexendo em vários outros carros, não se dão nem o trabalho de me avisar nada pelo celular se eu não for na oficina fico sem saber do meu carro. dinheiro não é capim afinal eu paguei 8 mil fora 3 mil que já gastei com locação de carro sei saber que dia o carro vai sair bom se é que isso vai ser possível, e sem falar nos defeitos que apareceram depois que vcs mecheram no motor , Correia, motor de partida, o carro tá pesado, ar condicionado tá fraco ainda vc debocha falando que estar feliz porque sua parte está tudo certo, e naverdade não tem nada certo aí nesse carro emfim vc não sabe tratar Cliente não mim responde pois bem, na segunda feira vou atrás de meus direitos não aguento mais tanto descaso JA GASTEI MAIS DE ******* SO DE ALUGUEL DE CARRO PORQUE O MEU NUNCA FICA BOM Péssima oficina me arrependo de ter deixado o meu carro

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Resposta da empresa

28/09/2024 às 10:20

Bom dia Sr Alexander,
Infelizmente não podemos ajudar o senhor com a sua reclamação, pois o seu automóvel não está em nossa oficina. Mas se o Sr estivesse na cidade do RJ estaríamos resolvendo o seu problema.
Gostaríamos muito que o Sr retirasse a reclamação tendo em vista que o carro não está em nossa oficina.
Atenciosamente,
Cartech Centro Automotivo

Réplica da empresa

03/10/2024 às 15:56

ATENÇÃO AO FAZER A RECLAMAÇÃO PRESTE BEM POIS O SR NÃO DEIXOU O CARRO EM NOSSA OFICINA E COLOQUE UM TELEFONE NO QUAL POSSAMOS FALAR COM O SR OU RESPONDER O EMAIL, ******* POR FAVOR RETIRE A RECLAMAÇÃO OU RECLAME LA NA OFICINA ONDE O SR DEIXOU O CARRO POR GENTILEZA. ESTAMOS NO RIO DE JANEIRO E NÃO EM SÃO PAULO.