Documento não entregue após múltiplas tentativas e problemas anteriores

Não respondida
Seropédica - RJ
02/09/2026 às 11:34
ID: 257652021
É o segundo documento que solicito e não é entregue fisicamente.
A primeira solicitação, feita para a minha filha, teve um problema, onde o documento foi entregue em outro endereço.
A segunda, também da minha filha, feita há mais de um ano, o documento não foi entregue até hoje.
Agora solicitei o documento pra mim e consta na atualização:
Evento Motivo Data da Ocorrência
Enviado para transportadora 24/08/2026 07:36
Saiu para entrega ao destinatário 26/08/2026 13:53
Entrega NÃO efetuada Desconhecido (Destinatário / Interlocutor) 26/08/2026 17:22
Saiu para entrega ao destinatário 27/08/2026 12:55
Entrega NÃO efetuada Número não localizado 27/08/2026 17:56
O endereço cadastrado é o utilizado habitualmente, não tendo problemas no recebimento de correspondências e encomendas.
Nas duas tentativas de entrega, estive em casa aguardando.
Não sei mais o que fazer.