CARTEIRA LUCAS TYLTY

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Mauá - SP

21/03/2026 às 20:40

ID: 243950993

Fiz a assinatura do plano Premium do aplicativo Tylty Hub e, mesmo após a confirmação do pagamento, o acesso não foi liberado.

Tentei entrar em contato com o suporte, porém o atendimento é totalmente automatizado (um robô), que afirma que vai resolver o problema, mas até agora nada foi solucionado.

Além disso, mesmo após já ter pago pelo Premium dentro do próprio aplicativo, continuo recebendo mensagens solicitando novos depósitos, inclusive direcionando para casas de aposta, com a promessa de liberar o acesso o que considero uma prática abusiva e suspeita.

Ressalto que possuo o comprovante de pagamento e todas as mensagens salvas, que comprovam tanto a cobrança quanto as tentativas de contato e as solicitações indevidas feitas pelo aplicativo.

Diante disso, solicito o cancelamento imediato da minha assinatura e o reembolso total do valor pago, já que o serviço contratado não foi entregue conforme prometido.

Caso não haja retorno ou solução em breve, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.

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