Solicitação de devolução de pagamento - Serviço cancelado
Respondida
Lavras - MG
04/12/2024 às 19:57
ID: 203710465
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrezados,
Venho por meio deste solicitar a devolução do valor pago no valor de R$ 97,00 referente à assinatura mensal do serviço "Futebol Trade", realizada em 28/11/*******.
O pagamento foi efetuado e o serviço foi cancelado, mas não recebi a confirmação de que a devolução será realizada. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, solicito que a devolução seja feita de forma imediata, visto que o serviço não será utilizado até a data de vencimento (28/12/*******).
Aguardo uma resposta urgente e a devolução do valor pago.
Atenciosamente,
Felipe de Carvalho Borges
Compartilhe
Resposta da empresa
21/01/2025 às 16:37
Olá Felipe, tudo bem?
Me chamo Fernanda e estou aqui para te ajudar!
Sentimos muitos que não tenha tido uma boa experiência com o nosso suporte, tivemos uma grande demanda nesse período o que prejudicou determinados atendimentos.
Analisando no sistema, o seu pedido de reembolso já está completo investidor!
Qualquer coisa entre em contato pelo e-mail (*******) que estaremos dispostos a ajudar.
TIME CARTEIRA LUCAS TYLTY