Carteira Personalizada

Reclamar dessa empresa

Cuiabá - MT

19/11/2013 às 02:24

ID: 7018454

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Fiz a compra de uma carteira super especial da justiça federal, órgão em que trabalho, no site https://*******, no mês de junho/*******. Aproximadamente 45 dias depois, recebi um modelo diferente do que havia comprado, de preço e qualidade inferior, e fui orientado a devolver o produto para a CAIXA POSTAL ******* S.P.L., em nome de IVAN MELO ( I. F SANTOS ), sendo este retirado em 16/7/13. Em seguida, após diversos contatos sem resposta, a empresa informou que estava em recesso e que iria enviar o modelo correto após 29/7/13. Semanas se passaram, até nova resposta da empresa, informado o atraso na fabricação dos lotes da carteira adquirida, informando novo prazo de entrega, desta vez até o dia 20/09/13. Mais uma vez, alegou o site o atraso em decorrência de greve nos correios, dizendo que a carteira estaria pronta para envio. Ao final da greve dos correios, informou que o envio se daria até o dia 25/10/13. Por fim, disseram que o envio seria feito até o dia 06/11/13 e, depois disso, não mais responderam aos e-mails enviados. Em síntese, passados cinco meses do pagamento inicial, além da despesa de devolução do produto equivocadamente enviado, não recebi o produto comprado e não tenho mais resposta da empresa. Pretendo acionar a justiça caso não receba o produto até o final deste ano.