cartel 011

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Rio de Janeiro - RJ

23/06/2024 às 08:08

ID: 191396263

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Fiz a compra de um tênis nessa loja no dia 01/05. No dia 07/05 fazem o primeiro contato se desculpando pois não tinham o produto. Que eu podia escolher outra coisa ou solicitar o estorno.
Escolhi o estorno. E depois disso silêncio.
No dia seguinte insisto e peço atualização, no que me respondem informando que meus dados haviam sido passados para o financeiro deles. O que eu queria era uma informação de data, mas ok.. pensei que devia ser logo mais.
Dia 13/05 nenhuma informando, e eu pergunto novamente (na minha cabeça eu achava que estorno era um processo rápido, como já vi de várias outras lojas), mas recebo o retorno de que o prazo final é de 30 DIAS!!! Confesso que fiquei bastante surpresa, pois o produto custou R$ *******, que era um valor que eu havia deslocado para essa compra devido a um esforço de tempos atrás. Mas decidi ter paciência pois pensei "ah, regras da loja".
Gente, sem brincadeira, estamos no dia 23/06 e NADA. Sigo sendo cobrada mensalmente das parcelas, e quando pergunto, só falam que estão verificando com o financeiro.
ISSO É UM DESRESPEITO QUE NUNCA VI. ISSO É [Editado pelo Reclame Aqui]. E ISSO É [Editado pelo Reclame Aqui].
Não comprem nessa loja, ok?
Parecem estáveis pelas redes sociais, com preços competitivo, mas o problema vem DEPOIS!
É completamente furada. Não sei se vou conseguir reaver o dinheiro. Mas vou ao Procon, e se não der certo, temos sempre os advogados nos salvando para lojas de mau caráter como essa, que acham que somos palhaços.