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Paty do Alferes - RJ

21/11/2023 às 08:53

ID: 176325053

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Olá, 07/11 eu fiz uma compra na cartel *******. Recebi apenas 1 único e-mail dizendo que meu pedido foi recebido. Eu não recebi e-mail de *******, rastreamento, nada.
Mas na minha fatura aparece a compra. Eu recorri aqui para saber meu código de rastreamento. Cheguei q entrar em contato pelo WhatsApp da loja, mas fui ignorada. CZO Store, podem me enviar o rastreamento por favor.
Pedido *******

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Consideração final do consumidor

23/01/2024 às 15:56

Não recomendo o site. Depois da reclamação a situação piorou, quando finalmente fui respondida, a empresa vendeu o estoque do tênis que eu queria, que estava pela metade do preço e esqueceram do meu pedido. Para contornar me ofereceram o mesmo produto em outra cor, pelo valor da promoção, eu aceitei. Me informaram que enviariam por sedex para eu não esperar mais. Dois dias depois enviaram por pac, outra dor de cabeça, levou uns 15 dias para ser entregue e ainda foi informado pelos correios que foi entregue no dia 07/12 mais o produto realmente chegou em 12/12.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1