Não postaram pedido e não respondem.
Resolvido
Cachoeirinha - RS
12/08/2024 às 19:30
ID: 195057427
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá exatos 7 dias atrás eu efetuei uma compra em https://******* de uma camiseta do evento Time Warp Brazil que participei em Maio mas acabei não pegando a camiseta presencialmente lá, então decidi comprar ela online.
Comprei a camiseta para poder usar no final de semana agora (com 12 dias de antecedência), após o pagamento aprovado e passadas 24, não foi postado, entrei em contato por diversas vezes e, agora, 7 dias corridos ainda continuo sem resposta e o meu pedido ainda não foi postado! Péssimo atendimento e péssimo processo.
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Resposta da empresa
14/08/2024 às 11:38
Bom dia!
Sr. Vander, seguimos com a tratativa através do seu e-mail.
Estamos à disposição para resolver o caso da melhor forma.
Réplica da empresa
14/08/2024 às 14:46
Conforme verificado, o produto foi enviado ao cliente.
Consideração final do consumidor
15/08/2024 às 14:10
A Cartel 11 demorou, mas depois que me respondeu me mandou o produto por Sedex. Chegou hoje aqui e ainda mandaram um produto a mais como pedido de desculpas. Eu mudei de extremamente frustrado para extremamente satisfeito, to muito feliz e to até olhando o site agora pra pegar mais produtos e indiquei até pra um amigo. Muito obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10