Código de rastreio j
Respondida
Dom Pedro - MA
21/01/2024 às 12:41
ID: 180930335
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma roupa na loja , me deram 7 dias úteis para postarem ela e até o momento não postaram. Ficaram de enviar o código de rastreio pelo e-mail e ainda não recebi.
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Resposta da empresa
22/01/2024 às 12:34
Olá!
Lamentamos a necessidade de abrir uma reclamação neste canal. Pedimos desculpas pelo ocorrido. Compreendemos o quanto o processo de compra online nos geram expectativas e estamos aqui para suprir todas elas.
Conforme conversado via WhatsApp, final do número: *******, não conseguiremos prosseguir com sua solicitação, pois somos de outra loja e não temos domínio e nem relação com o grupo ao qual a sua compra pertence; Por favor contate o suporte responsável para que possa solucionar seu problema.
Qualquer dúvida estaremos à disposição e você poderá retornar o contato através dos nossos canais de comunicação.
Atenciosamente,
Cartelo Store.