Empresa aplica [Editado pelo Reclame Aqui] anunciado um produto que não é nem semelhante o que é entregue.

Em réplica
Jundiaí - SP
08/01/2024 às 15:09
ID: 179954631
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra de um boné aba curva é raso, chegou pra min boné aba reta que não tem nada a ver com o anunciado. A empresa não responde e-mail ou whatsapp é não dá opção de devolução, verdadeiro [Editado pelo Reclame Aqui]!!! Deixo aqui a minha indignação é alerta para que demais consumidores não sejam [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
19/01/2024 às 11:49
Olá!
Lamentamos a necessidade de abrir uma reclamação neste canal. Pedimos desculpas pelo ocorrido. Compreendemos o quanto o processo de compra online nos geram expectativas e estamos aqui para suprir todas elas.
Em contato realizado, informamos tudo o que precisa saber para que realize a devolução do se pedido. Aguardamos que nos envie o comprovante de envio para que possamos acompanhar a entrega do seu pedido e seguir com a tratativa.
Qualquer dúvida estaremos à disposição e você poderá retornar o contato através dos nossos canais de comunicação.
Atenciosamente,
Cartelo Store.
Réplica da empresa
19/01/2024 às 11:50
Olá!
Lamentamos a necessidade de abrir uma reclamação neste canal. Pedimos desculpas pelo ocorrido. Compreendemos o quanto o processo de compra online nos geram expectativas e estamos aqui para suprir todas elas.
Em contato realizado, informamos tudo o que precisa saber para que realize a devolução do se pedido. Aguardamos que nos envie o comprovante de envio para que possamos acompanhar a entrega do seu pedido e seguir com a tratativa.
Qualquer dúvida estaremos à disposição e você poderá retornar o contato através dos nossos canais de comunicação.
Atenciosamente,
Cartelo Store.
Réplica do consumidor
22/01/2024 às 14:35
até o momento a empresa não me atendeu ou deu alguma instrução de como devolver o ******* pediram algumas fotos é não me deram mais retorno.
reforço aqui o meu profundo arrependimento de ter comprado nessa empresa que aplica [Editado pelo Reclame Aqui] em pessoas honesta é gente de bem.