Nao recebimento da mercadoria

Respondida
Campinas - SP
05/02/2015 às 07:55
ID: 11783808
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra atraves do site https://******* e nao recebi meu pedido, tao pouco a devolucao do meu dinheiro. Impresionante como a empresa acima citada nao se preocupa nem um pouco com sua reputacao, pois vejo varias reclamacoes e nenhuma solucao. 90% das minhas compras sao feitas pela internet e nunca tive problemas, me sinto indgnada com tamanho desrespeito.
Sra. Fernanda Angeloni, Joyce ou Elaine, estou no aguardo de um contato de vcs o mais breve possivel para uma solucao do meu problema, caso contrario ja estou correndo atras dos meus direitos de consumidor.
Quem estiver fazendo grupos de trocas de informacoes e processo me add por favor. Segue e-mail: *******
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Resposta da empresa
05/02/2015 às 09:08
Bom dia!
Na data de 21/01 foi enviado para seu email o comunicado de cancelamento.
Estamos tomando as devidas providencias para que seja regularizada a situação o mais breve possivel.
Estamos a disposição pelo email *******.