Possível [Editado pelo Reclame Aqui] usando nome da Carters pagamento via Pix e nenhum retorno
Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
17/03/2026 às 09:41
ID: 243486525
Realizei uma compra no dia de ontem através de uma pesquisa no Google por Carters Baby. O site apresentado utilizava o nome da marca Carters, com aparência confiável, produtos originais e promoções atrativas.
Ao tentar contato telefônico, a ligação é direcionada para Carters Brasil, o que reforça ainda mais a credibilidade do site. Porém, um ponto de atenção foi que o pagamento era aceito apenas via Pix.
Efetuei o pagamento, que já consta como concluído no meu banco (destinatário identificado como R Tores). No entanto, após a confirmação do pagamento:
Não recebi nenhum e-mail de confirmação do pedido
Não foi disponibilizado código de rastreio
Não há retorno em nenhum canal de atendimento
Diante disso, pesquisei melhor e encontrei diversas reclamações semelhantes, o que indica que se trata possivelmente de um [Editado pelo Reclame Aqui] utilizando indevidamente o nome da marca Carters.
Solicito com urgência:
Esclarecimento sobre a veracidade do site
Cancelamento da compra
Estorno do valor pago
Caso não haja retorno, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.
Fico no aguardo de uma solução imediata.