Compra no Tiktok não listada e estorno negado
Respondida
Taubaté - SP
16/11/2025 às 17:55
ID: 232043653
Hoje, 16/01/2025, realizei uma compra do Tiktok e percebi que o produto não apareceu na lista de pedidos, tratando-se de um [Editado pelo Reclame Aqui]. O destino foi a Getnet SA e o recebedor foi a empresa Carthero. Contestei a compra imediatamente no meu banco e a resposta de estorno foi negada. Quero o estorno do dinheiro pago.
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Resposta da empresa
11/03/2026 às 15:45
Prezado(a) consumidor(a),
A Carthero Brasil Instituição de Pagamentos atua como uma plataforma intermediadora no processamento de pagamentos entre vendedores e compradores, com o objetivo de garantir segurança e eficiência nas transações realizadas.
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