Aquisição de relogio na boutique on line - entrega em discordancia com a compra realizada no site. Produto diferente da foto do site.

Question

O relógio foi comprado com a ajuda da atendende. Foi enviado uma foto do site  até febre enviou o link para pagamento q reflemetia ao relógio correto. Porém chegou um modelo diferente  estou tendo muitas dificuldades em realizar a troca. Morosidade na solução.

Accepted Answer

Estimado sr. Marcelo,

Em nome da Cartier, muito obrigado por ter escolhido a nossa marca!

Nossas sinceras desculpas pelo equívoco. Conforme conversamos ao telefone, nossa equipe está inteiramente focada em resolver a situação e já estamos em contato direto com o senhor para mantê-lo atualizado de tudo.

Agradecemos muito sua paciência e educação conosco.

Atenciosamente,
Equipe Cartier.

Aquisição de relogio na boutique on line - entrega em discordancia com a compra realizada no site. Produto diferente da foto do site.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor