CARTO FINTECH E FRANCHISING LTDA - DENÚNCIA DE GRAVIDADE EXTREMA: Confissão de Dívida, Boicote Enterprise e Dano de Ruína Familiar.
Não resolvido
Ariquemes - RO
26/01/2026 às 23:35
ID: 238908723
Esta reclamação é o registro definitivo da insolvência e do dano moral extremo causados pela CARTO FINTECH, servindo de base para a audiência no PROCON em 29/01.
A Confissão de Culpa (Depósito Tira-Provas): No dia 23/01, a Carto efetuou o depósito da NF-069 sem minha autorização e sem a assinatura de qualquer distrato. Esse ato prova que a retenção de meses era puramente coercitiva: eles sempre puderam pagar, mas escolheram me asfixiar até que eu perdesse minha residência e acumulasse 12 parcelas de atraso no meu veículo. O pagamento tardio de uma nota não apaga o [Editado pelo Reclame Aqui] de ter destruído minha estabilidade familiar.
O Jogo de Sombras com o PagBank: Enquanto recebia ligações do PagBank prometendo soluções, a Carto usava canais oficiais para desviar o foco e ganhar tempo. Fui iludido por um sistema que trabalha em conjunto para reter o patrimônio do parceiro, ignorando a natureza alimentar das comissões.
Boicote Comercial Nível Enterprise: Denuncio o bloqueio deliberado da transação da minha carteira de clientes para uma Parceira de Nível Enterprise. A Carto agiu com abuso de poder econômico para impedir que eu salvasse meu fundo de comércio, preferindo deixar os clientes desassistidos a permitir minha independência profissional.
Modus Operandi: Com mais de 60 processos no Escavador, a empresa demonstra que o litígio é sua estratégia. Meu caso, porém, atinge o ápice da gravidade: a perda da moradia e a mudança compulsória para a casa de familiares por falta de repasse de verbas confessadas pela própria empresa.
EXIGÊNCIA PARA ACORDO NO DIA 29:
Não aceito migalhas nem 'depósitos de última hora' como quitação. Exijo:
Indenização de R$ 25.000,00 (Danos Materiais, Morais e Existenciais);
Liberação imediata da minha base de clientes para a Parceira Enterprise, sem novos boicotes burocráticos.
Se a Carto prefere o tribunal à ética, apresentaremos este histórico e os testemunhos de ex-colaboradores que se recusaram a [Editado pelo Reclame Aqui] para parceiros diante do magistrado.
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Resposta da empresa
27/01/2026 às 11:30
Prezado Sr. Felipe, bom dia!
Esclarecemos que as condições propostas desde o início estão de acordo com o disposto no distrato enviado para o senhor. A retenção realizada está prevista em contrato e foi liberada após devolução das máquinas, devolução esta que também está prevista em contrato.
Esclarecemos que todas as informações a respeito das tratativas estão sendo encaminhadas para o Procon, incluindo informações sobre os pontos totalmente e absurdamente incongruentes levantados nesta reclamação.
At.te
Jurídico
Carto Fintech e Franchising Ltda
Consideração final do consumidor
27/01/2026 às 11:39
Encerro esta manifestação deixando claro que a resposta do jurídico da Carto é uma peça de ficção que contradiz os próprios registros do banco. Afirmam hoje (27/01) que o pagamento foi liberado após a 'devolução das máquinas', mas a verdade é que o PIX de R$ 916,46 caiu na minha conta no dia 23/01, quatro dias antes desta resposta e SEM que eu tivesse assinado o distrato abusivo que tentaram me impor.
Isso prova duas coisas:
O distrato era uma ferramenta de coação (chantagem), pois sempre puderam pagar e não o fizeram por meses para me asfixiar.
O jurídico mente neste canal para tentar limpar a imagem da empresa antes da audiência.
No sistema VULCAN, ainda consta um saldo retido de R$ 663,09 que vocês tentam omitir. Não aceito migalhas nem cortinas de fumaça. O prejuízo que me causaram (perda de moradia e insolvência) não se resolve com o pagamento tardio de uma nota fiscal. O problema NÃO FOI RESOLVIDO. Não volto a fazer negócio com uma empresa que sequestra a verba alimentar de seus parceiros. Nos vemos no PROCON e na Justiça de Brasília. Nota ZERO.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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