Dificuldade de contato e suporte técnico da Carto para troca de máquina de cartão com defeito
Em réplica
Nova Iorque - MA
10/02/2026 às 10:37
ID: 240302645
Fico indignado com essa empresa Carto. Tenho uma máquina de cartão, pois ela é parceira da Pagbank, outra empresa omissa também. Minha máquina apresentou problemas e solicitei a troca pela Pagbank. Lá, fui informado que precisava falar com essa Carto. Meu Deus! Que empresa inacessível. Já tentei contato de diversas formas, todas sem sucesso. Nunca tinha visto uma empresa que não responde de forma alguma. Atendimento péssimo.
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Resposta da empresa
10/02/2026 às 12:35
Prezado Sr. José Miguel, lamentamos o ocorrido e já encaminhamos sua reclamação e solicitação para o time operacional da Carto seguir com as devidas tratativas. Pedimos que aguarde contato.
At.
Ouvidoria
Carto Fintech e Franchising Ltda
Réplica do consumidor
10/02/2026 às 12:48
Até o momento nenhum contato dessa Carto
Meu número do ZAP é *****
Réplica da empresa
10/02/2026 às 15:44
Prezado Sr. Miguel, não conseguimos localizar seu cadastro pelo seu CPF. Pode nos informar o n do POS - Máquina?
Réplica do consumidor
10/02/2026 às 15:48
Meu contato aí ***** passo as informações por lá