Dificuldade na troca de máquina PagBank com defeito e falta de resposta da empresa Carto.
Resolvido
Nova Iorque - MA
10/02/2026 às 16:00
ID: 240351071
Tentei fazer a troca de minha máquina em uma parceira da pagbank. Todo santo dia, tento contato sem respostas. Estou há um mês sem usar minha máquina, pois apresentou defeitos: não carrega. Agora tento solicitar a troca através da empresa Carto, e não obtive nenhuma resposta. Incomunicável.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/02/2026 às 16:38
Prezado Sr. Francisco, boa tarde!
Iremos passar a demanda para o operacional seguir com as tratativas.
Em oportuno, solicitamos o n da máquina que está solicitando a troca e qual o seu código de estabelecimento comercial.
Réplica do consumidor
10/02/2026 às 16:50
série 1170597006. Esse outro número, eu não sei. podemos tratar isso, no privado. (*****). Depois, com certeza, venho avaliar aqui.
Consideração final do consumidor
11/02/2026 às 08:43
Houve um equívoco no contato. Agora entraram em contato comigo e estão resolvendo minha demanda. Agradeço. Até o momento, gostei do atendimento. Voltarei aqui quando tudo estiver resolvido. O atendimento está sendo ótimo. Foi um equívoco meu na hora de entrar em contato
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10