sistema pré pago, não funciona e querem protestar meu cnpj.
Respondida
Porto Nacional - TO
29/03/2021 às 09:27
ID: 121688831
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesa empresa CARTO PROCESSADORA DE CARTÕES LTDA,cnpj da carto 11.*******.*******/*******99, fornecia um sistema pré pago, mas nunca funcionou sempre tinha problemas, então parei de pagar pois e pré pago, e a empresa quer obrigar efetuar o pagamento ameaçando mandar protesto para meu CNPJ, sistema não tem eficiência ainda me causou prejuízos por confiar e pagar comissão para meus funcionários, pois sistema não tem qualificação pra atender uma empresa.
vou anexar e enviaram notificação extra judicial querendo obrigar o pagamento, e alguns dos prints com datas bem retroativas.
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Resposta da empresa
31/03/2021 às 11:12
Prezado cliente, bom dia.
Informamos que registramos sua reclamação no setor responsável. A seguir seguem alguns esclarecimentos importantes.
O cancelamento do contrato é efetivado conforme regras contratuais, com solicitação de cancelamento registrada no sistema disponível ao cliente, o que deve ser feito com 30 dias de antecedência. Sua solicitação de cancelamento foi registrada em nosso sistema no dia 29/03/21, o que já foi realizado para evitarmos maiores transtornos. Em oportuno, informamos que há algumas faturas em aberto que são anteriores ao cancelamento e portanto, devidas. Nosso setor de cobrança estará disponível para negociá-las de forma a atender e considerar suas necessidades. Dessa forma, nos colocamos à disposição para outros esclarecimentos que se façam necessários e esperamos poder atendê-lo novamente num futuro próximo.