Dificuldade para cancelar cartão Casas Bahia devido à senha esquecida e cobrança de anuidade
Não respondida
Carapicuíba - SP
08/03/2026 às 23:25
ID: 242680031
Fiz o cartão Casas Bahia e utilizei apenas uma vez. Agora quero fazer o cancelamento, porém não lembro a senha para acessar o aplicativo. Ao ligar para a central de atendimento (SAC), eles solicitam essa senha, o que me impede de prosseguir com o atendimento.
Também fui até uma loja das Casas Bahia para tentar resolver a situação, mas fui orientado(a) a ligar novamente para o SAC. O problema é que, sem a senha, não consigo atendimento e não há outra opção disponível para resolver isso.
Mesmo sem utilizar o cartão, continuo sendo cobrado(a) pela anuidade de R$30,00 todos os meses. Gostaria de uma solução para conseguir cancelar o cartão sem precisar da senha, já que não tenho mais acesso a ela.