Demora na entrega e PÉSSIMA IMPRESSÃO

Reclamação em réplica

Em réplica

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Formosa - GO

05/11/2014 às 17:25

ID: 10629405

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz um pedido de número ******* dia 06/10 os arquivos já tinham sido verificados e estava tudo ok para impressão(prazo para produção no site um dia útil) após 10 dias entrei em contato com o Cartões Mais Barato pois o status do meu ******* o mesmo "Em produção". Tive retorno e me informaram que o pedido havia sido extraviado no transporte e se eu queria a reimpressão do mesmo (autorizei a reimpressão) e após muitas mensagens pro atendimento recebi os produtos no dia 3/11, são nada menos que 28 DIAS PARA A CONCLUSÃO E ENTREGA DO PEDIDO. Se não bastasse dos ******* impressos do ******* ******* vieram conforme o arquivo o restante veio muito mais escuro, ONDE HAVIA UM FUNDO BEM CLARO FICOU TÃO EVIDENTE QUE ESTA RUIM PARA LER O TEXTO, SEGUNDO A CARTÕES MAIS BARATO ESTA DENTRO DA VARIAÇÃO DE 10% ESPECIFICADA NO SITE, POXA 10% TRANSFORMA UM FUNDO ROSA BEM CLARINHO EM VERMELHO. O corte veio com variação de 0.5cm em uma parte do impressos, mas isso eu igualei. Por fim fica a mal impressão (literalmente) que pelas mensagem do site vou ter conformar e rodar em outra gráfica.

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Resposta da empresa

06/11/2014 às 08:41

Olá Analécia, pedimos desculpas pelo ocorrido. Mas a posição permanece negada pelo nosso atendimento. Segue as nossas instruções: https://**************

Caso você ainda tenha alguma dúvida, escreva para a gente. Estamos nas seguintes mídias:

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Aguardamos o seu contato!

Cartões Mais Barato.

Réplica do consumidor

07/11/2014 às 17:59

Aceito que pode haver variação na produção. Neste link disponível na resposta vemos esta variação em torno de 10%, mas no meu trabalho a escala do magenta ficou muito carregada , onde haviam corações brancos ficaram vermelhos. Enfim como estão irredutíveis quanto ao erro de impressão (já produzir o restante do material do cliente) fica meu alerta se você que lê tem urgência em seu material e não quer correr o risco de receber um impresso fora de padrão PROCURE OUTRA GRÁFICA.