Dificuldade em alterar pedido e mau atendimento
Não respondida
Nova Iguaçu - RJ
11/06/2025 às 09:44
ID: 219386261
Fiz uma compra ontem às 17h, percebi que havia comprado o produto errado 1h59 depois. Mandei msg via sistema sinalizando e também mandei um zap nos contatos deles, ambas sem resposta. Tentei via telefone mas não atendiam mais no horário. Hoje, no primeiro horário fiz contato por telefone. A primeira atendente desligou na minha cara quando relatei o problema..liguei novamente e a segunda atendente ***** disse que não havia nada a fazer pois seguia as políticas da empresa.
Já fiz quase uma dezena de pedidos com esta empresa mas nunca precisei do atendimento humano deles, e na primeira necessidade o atendimento é deplorável. E tudo porque eu precisava incluir um segundo produto no meu pedido. Queria gastar mais e não menos..triste demais. Pedido *****