COMPRA NAO RECONHECIDA
Não resolvido
Guarulhos - SP
13/05/2024 às 08:15
ID: 188629739
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 02/04/******* fizeram uma compra com meu cartão no valor de 1.*******,53 em (3x) e não foi feita por mim , fiz a contestação na Porto seguro e me disseram que dentro de 07 dias estavam analisando o acontecido, porém , hoje esta fazendo 41 dias e não tive retorno e a compra continua aparecendo em meu cartão. Peço por favor que alguém me ajude e tire essa compra (QUE NÃO FIZ) lançado em meu cartão. Fiz B.O. no dia seguinte e falei com vários atendentes da Porto Seguro cartões (Aline/ Mateus/ Maria/ Douglas/ Sara/ Ana Lucia em 03/04), e os mesmos me disseram que estavam analisando e até o momento não tive retorno!!! Por favor me ajudem !! (Cartão de credito - Porto Seguro
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Consideração final do consumidor
19/06/2024 às 08:30
[08:06, 19/06/*******] IRACEMA MITTER: Ainda consta em meu cartao de credito lançado uma compra que NAO FIZ !!! e ja foi contestado , ja biz BO
[08:07, 19/06/*******] IRACEMA MITTER: Uma compra em 02/04 - MP CAMARAO no valor de $ 1.*******,51 dividido em 3 X ... ja mandei meu BO ja liguei varias vezes , ja entrei no RECLAME AQUI enfimmmmm NAO VOU PAGAR https://******* FUI EU QUEM FIZ ESSA COMPRA !!!!
[08:08, 19/06/*******] IRACEMA MITTER: Se nao tirarem esse valor da minha fatura , vou entrar com um processo contra voces !!!!
[08:08, 19/06/*******] IRACEMA MITTER: QUERO UMA RESPOSTA !!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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