Anuidade e limite do cartão Pão de Açúcar Itaucard Visa Platinum

Question

Boa tarde, tudo bem?

Possuo um cartão Pão de Açúcar Itaucard Visa Platinum, final *******. Recebi ele com um limite inicial de R$*******,00, o que não condiz com a minha renda e meus gastos atuais.
Antes de pedir o cartão eu vi no internet banking do Itaú que era possível transferir os limites de crédito, porém assim que recebi meu cartão, eu não consegui transferir o limite do meu outro cartão para ele, impossibilitando de fazer meus gastos normalmente.
Então, como medida provisória, eu estou adiantando a fatura do meu cartão PDA sempre que é alcançado o limite.
Porém, isso gera um desgaste, tenho outros cartões de outras empresas e NÃO pago anuidade, e os limites são maiores que o mesmo.
Gostaria de pedir a revisão do valor da anuidade e do valor de limite, pois um não condiz com o outro, podem me ajudar?
Sou cliente do Itaú desde os meus 18 anos, e tenho um bom relacionamento com o banco, sempre pago as faturas dos meus cartões em dia, sem atrasos, gostaria que olhassem para o meu caso com carinho. Aguardo seu contato.
Desde já, grata.

Accepted Answer

Olá, Thalita

Tudo bem com você? Espero que sim!

Entendemos o que foi pedido e nos esforçamos bastante para realizar a sua solicitação.

Realizamos todas as analises sobre a negociação da tua anuidade e te trouxemos todos os detalhes acerca desse assunto durante a nossa troca de mensagens.

Sobre o teu limite, explicamos todos os pontos referentes à política de crédito e como ela influencia no aumento do limite.

Te enviamos uma mensagem privada para o e-mail cadastrado neste site, contendo detalhadamente os motivos abordados.

Esclarecemos que a política de crédito da emissora tem como principal objetivo te ajudar e proteger.

Sempre que precisar, estaremos à sua disposição por aqui ou se preferir, pelos nossos outros canais!

- Chat das 06h às 23h no app Itaucard (Central Digital);
- Central de Atendimento: ******* ******* ou ******* ******* *******, de Segunda à sábado (exceto feriados nacionais) das 06h às 22h;
- Itaú 30 horas para correntistas Itaú: ******* ******* ou ******* ******* ******* - Todos os dias - 24 horas.
- Facebook: https://*******;
- Twitter: @Itaucard;

Atenciosamente,
Atendimento Itaucard.

Anuidade e limite do cartão Pão de Açúcar Itaucard Visa Platinum

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor