Reclamação respondidaRespondida

solicitação do cartão extra

Cartões Itaú - Itaucard
São Paulo - SP
07/05/2015 às 08:43
ID: 12820230
    Status da reclamação:
    Reclamação respondidaRespondida

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    Boa tarde, semana passada, solicitei um Cartão Extra Itaucard através do site, mas até hoje não obtive resposta da empresa, me informando se foi aprovado ou não.

    O pior é que no site do cartão Extra, não existe nem um link para acompanhar a proposta do cartão.

    Gostaria de uma resposta da empresa.

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    Resposta da empresa

    07/05/2015 às 08:52

    Alessandra,

    Agradecemos seu interesse no preenchimento de proposta para os cartões Itaucard.

    Ressaltamos que através do Reclame AQUI, NÃO TEMOS ALÇADA PARA APROVAÇÃO OU RE-AVALIAÇÃO DE PROPOSTA.

    Conforme análise de sua solicitação, neste momento não foi possível enquadrá-lo nos critérios de concessão de crédito da Itaucard (entre eles a renda, capacidade financeira, apontamentos restritivos e outros) e seu cartão não foi aprovado.

    Caso seja de seu interesse, uma nova proposta poderá ser preenchida daqui a 6 meses.

    Não há qualquer regulamento do Banco Central do Brasil ou na Legislação vigente que determine a aprovação de quaisquer produtos e serviços.

    Se tiver alguma dúvida adicional, por favor acesse www.itau.com.br/cartoes/ajuda ou contate a central de atendimento Itaucard 3003 3030 (capitais, regiões metropolitanas) ou 0800 720 3030 (demais localidades, somente chamadas de telefone fixo), de seg a sáb, das 6h às 22h.

    Atendimento Itaucard

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