Dificuldade de acesso ao Cartola FC após remoção do login via Facebook e esquecimento de e-mail
Em réplica
Cascavel - PR
09/08/2026 às 16:02
ID: 255998329
Sempre entrei no cartola pelo face porém agora o cartola não permite mais essa opção .
E pra variar esqueci qual email estava cadastrado o cartola e nem os outros dados do cadastro.
Nome do cartola DYBALA ARTHUR (*****) preciso ver qual email está cadastrado ele e já tentei todos os passos de recuperação e não consegui.
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 13:16
Olá, Adelar! Boa tarde.
Tentamos contato com você nos dias 13/08, 17/08 e também em outras datas, aqui pelo Reclame Aqui, mas não tivemos sucesso.
Solicitamos informações essenciais para que nosso time possa entrar em campo para analisar o motivo desta dificuldade.
Percebemos que sua questão ainda precisa de atenção, mas não conseguimos fechar neste jogo. Precisamos que você entre em contato para que nossa equipe possa ajudá-lo da melhor maneira.
No caso de dúvidas, nossa equipe está à sua disposição todos os dias. Se precisar de suporte, você pode entrar em contato pelo nosso WhatsApp, pelo número: +55 (11) 4004-8012.
Caso prefira, também oferecemos atendimento via chat, disponível todos os dias das 06h00 às 02h30, no site: ajuda.globo.com. : )
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Cartola. 🏆
Réplica do consumidor
20/08/2026 às 09:39
Mesmo com o auxílio da empresa não consegui a solução para conseguir entrar novamente no cartola (*****)!
Pois todos os caminhos passados pede para eu preencher com o e-mail e dados no cadastro do cartola. Mas como que eu vou preencher esses dados se não lembro com qual dados cadastrei?
É só essa resposta que espero do cartola. Qual o e-mail está cadastrado o cartola (*****) tendo em vista que tenho várias contas do cartola com e-mais diferentes.
Sabendo desse e-mail aí sim