Certidão de Casamento
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
11/04/2023 às 14:31
ID: 162678205
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde !
Estou Tentando contato pelo o email ******* no qual tive uma resposta no dia 27 de junho de ******* com a senhora Peiscila Domingues , que me passou o link referente ao meu pedido #******* uma Certidao de casamento Atualizada. Atualmente qd vou clicar no link que foi me passado não consigo baixar o documento . pois a plataforma foi modificada me aparece uma mensagem da ZenDesk.
Gostaria que alguem entrasse em contato para que eu possa poder utilizar o documento que paguei e estou precisando utiliza-lo
atenciosamente:
Cristiano Souza
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Resposta da empresa
20/04/2023 às 16:22
Prezado Cristiano de Souza,
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos por qualquer inconveniente.
Verificamos em nosso sistema e constatamos que houve uma mudança na plataforma de envio, o que pode ter gerado o problema que você relatou. No entanto, estamos tomando as medidas necessárias para solucionar essa questão.
Informamos que já enviamos novamente a certidão para o seu e-mail cadastrado em nosso sistema. Caso não tenha recebido, pedimos que verifique sua caixa de spam ou lixo eletrônico.
Lembramos que estamos sempre à disposição para auxiliá-lo em qualquer dúvida ou necessidade relacionada aos nossos serviços.
Agradecemos pela compreensão e nos colocamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Cartoreiro.
Consideração final do consumidor
20/04/2023 às 16:32
Serviço executado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9