Certidão não entregue
Resolvido
Teresópolis - RJ
25/07/2023 às 06:48
ID: 168842053
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPedi uma certidão há aproximadamente três meses e até agora não foi entregue.
Quero meu dinheiro de volta, visto que paguei por um serviço não prestado.
Pedido *******
É a última vez que eu entro em contato antes de partir para vias legais
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Resposta da empresa
02/08/2023 às 08:55
Prezado Bruno Muniz Perrut
Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas pela demora na entrega da certidão solicitada no Pedido *******. Entendemos a importância desse documento para você e reconhecemos que o tempo de espera foi além do aceitável.
Após verificar os registros internos, constatamos que a certidão foi enviada via e-mail no dia 19-07.
Atenciosamente
Equipe Cartoreiro
Consideração final do consumidor
03/08/2023 às 16:37
Tirando a demora, e o problema do meu e-mail (que eu causei sem querer, digitando errado) foi tudo bem.
Única sugestão é adicionar um campo de contato no site, ou apenas deixar um e-mail de atendimento já adiantaria.
Obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10