Certidões atrasadas

Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
04/06/2023 às 11:11
ID: 165835195
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido de certidão de nascimento para um processo de cidadania em 20/03/22. pedido#*******. Já cobrei diversas vezes ao cartoreiro a entrega da certidão. O site através de um funcionário por e-mail diz que irá reenviar é que o cartório ainda não enviou. O valor do pedido R$*******,80 não foi devolvido e o serviço não foi prestado. Última resposta do site foi dia 05/05 e desde então não retornou com nenhuma posição. Já havia *******ões antes no site e algumas chegaram a bom tempo, outras atrasaram mas chegaram. Esse pedido não chegou, não foi devolvido o valor e nem retornam sobre como resolver a questão após 1 ano e 3 meses da data de pagamento. Não indico a empresa pra mais ninguém e recomendo que se precisar de certidões procure diretamente ao cartório que normalmente eles resolvem mais barato e mais rápido.
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Resposta da empresa
15/06/2023 às 10:17
Bom dia, SrPedro Kahn Machado de Souza
Entramos em contato no privado para esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Cartoreiro
Réplica do consumidor
16/07/2023 às 18:17
Boa tarde,
Mesmo após a reclamação aqui no site não houve tentativa de contato, não recebi e-mail e o valor não foi restituído.
Insatisfeito com a empresa e não recomendo.
Atenciosamente,
Pedro