Não dá acesso a informações do andamento e não respondem email. Não existe forma de contato com a empresa.

Prezada Silvana Ribeiro


Pedimos desculpas pelo transtorno causado devido ao atraso e à falta de respostas sobre o andamento do seu Pedido #******* para a segunda via da certidão de nascimento.

Após uma investigação detalhada, constatamos que, de fato, houve um problema com o processamento do seu pedido, e ele acabou caindo em exigência no cartório responsável pela emissão da certidão.

Entendemos a sua frustração e a importância desse documento para você.

No momento, já enviamos a certidao digital para seu email sem custos adicionais e em breve encaminharemos o rastreio.

Garantimos que estamos revisando nossos procedimentos internos e aprimorando nossos canais de comunicação para evitar que situações como essa ocorram novamente no futuro. Nossa prioridade é oferecer um serviço de excelência e atender às expectativas dos nossos clientes.

Agradecemos imensamente por nos trazer essa questão à tona, pois isso nos permite melhorar nossos serviços e garantir que casos como o seu sejam tratados com a máxima atenção e respeito.

Esperamos que compreenda que essa situação não reflete o padrão de qualidade que buscamos manter em nossa empresa. Nosso objetivo é proporcionar uma experiência positiva e confiável para todos os nossos clientes.

Reiteramos nosso compromisso em solucionar esse problema o mais rápido possível e fornecer todas as informações sobre o andamento do seu pedido de forma transparente.

Caso ainda tenha alguma dúvida ou precise de mais informações, por favor, não hesite em entrar em contato conosco por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.

Mais uma vez, pedimos desculpas pelo inconveniente causado e agradecemos pela sua compreensão.

Atenciosamente,
Equipe Cartoreiro