Descaso com cliente - demora para finalizar o registro
Não resolvido
Guarulhos - SP
10/01/2025 às 09:34
ID: 206877447
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou há 20 dias esperando retorno e nada, o status esta em analise desde do dia 22/12 e hoje 10/01 , que analise longa é essa?
Obs: eu entreguei dia 20 /12 e no dia 08/01 mudaram a data que começou analise no dia 22/12 para dia 08/01 (tenho print para provar)
Acredito que tiveram recesso de fim de ano e por isso esperei até hoje para reclamar, nem estou pedindo a finalização para hoje o que peço é que o status continue evoluindo e nao parado no mesmo lugar ( fase 3)
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Resposta da empresa
10/01/2025 às 17:31
Prezada,
Favor informar o n da prenotação, para que possamos verificar o ocorrido.
Réplica do consumidor
17/01/2025 às 09:06
já respondi numero *******.
vocês não registraram porque queria a certidao do proprietario atualizado , levei a vocês e me deram mais 15 dias.
a sensação que dá é que não querem trabalhar , se já analisou agora é mais rapido porque mais 15 dias?
Réplica da empresa
21/01/2025 às 09:43
Prezado,
A prenotação informada foi concluída e entregue em 25/01/*******.
O n da prenotação informado não estaria errado?
Consideração final do consumidor
04/02/2025 às 09:32
atendimento horrivel, atraso na entrega, falta de vontade de trabalhar de quem atende o telefone.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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