Demora no atendimento

Question

Estive no cartório Aguiar (8o Tabelionato) na semana passada para retirar a 2a via de uma procuração. Foi feito todo o procedimento, paguei, e no fim não foi possível emitir porque o sistema estava imprimindo o selo errado. Estornaram o valor e ficaram de me retornar quando tivessem resolvido. Mas já se passaram vários dias e nada. Preciso resolver isso o quanto antes pois estou com uma questão bancária séria pendente e fico pouco tempo em Fortaleza. Não é possível fazer manual???? Não existe outra forma de resolver??? Absurdo isso!!!