retenção de documento e não fnalização dos serviços contratados

Não respondida
São Paulo - SP
01/03/2024 às 14:12
ID: 183690145
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo final de ******* e inicio de *******, deu-se inicio ao registro de documentos estrangeiros para averbação de casamento e divorcio e regime de bens de brasileira casado com estrangeiro. Foram enviados os documentos originais, com apostilamento e traduções juramentadas.
Foram pagas as taxas e emolumentos, houve o retorno que havia sido efetuado o serviço e que, teriam encaminhado a comunicação ao cartório de registro civil para averbação na certidão de nascimento da brasileira.
mesmo tendo, recebido os números, referentes a comunicação (março de *******), mesmo insistindo muito, nunca foi dado o retorno do resultado das comunicações e devidas averbações. nem mesmo devolvido os documentos originais, mesmo tendo pago o valor do sedex para tanto.
Em janeiro/******* solicitei uma emissão da certidão de nascimento que deveria ter sido realizadas as averbações e nada foi feito.
Em contato com a SR Venâncio do cartório, de forma grosseira falou que não havia sido feito, por minha culpa, mas após demonstrar que os documentos solicitados haviam sido encaminhados no ano de *******, nunca mais de deu retorno.
Assim, estou sem a realização do serviço, sem os documentos enviados e sem conseguir contato com o escrevente ou no telefone do cartório.