Cartório da Cachoeirinha

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São Paulo - SP

28/08/2025 às 23:51

ID: 225636921

Estive na data do 28/08/2025 no 48 Cartório Vila Nova Cachoeirinha - Av. Dep. Emílio Carlos, 3555 - Limão, São Paulo Fui atendido no Guichê 7 no horário das 14h05, não me recordo o nome da atendente, mas me lembro do nome do supervisor que é João, que me atendeu com muito descaso. Ao iniciar o atendimento no guichê 7 informei a atendente que precisava reconhecer firma de 2 documentos acerca da compra de um veículo e que não estava em posse do meu documento de RG pois havia perdido, mas estava com o boletim de ocorrência e o documento de emissão da CNH em mãos, embora não fosse necessário.
Deixei claro que a lei 13.726/18 sancionada dia 9/10/2018 acaba com a exigência de reconhecimento de firma e autenticação atraves de documento e que ela poderia validar o reconhecimento através da minha assinatura, porém a mesma parecia muito leiga e não sabia sobre a questão da assinatura. Na sequência pedi a ela para falar com o supervisor, João demostrou não ter conhecimento sobre questão da assinatura e e me informou que não poderia reconhecer firma, mesmo tendo firma aberta no cartorio.
Mesmo informando João sobre a lei referente assinatura e questão de ter firma no cartório o mesmo se negou a reconhecer firma dos documentos me prejudicando muito na compra do veículo.
OBS: João informou que não seguiria com a minha solicitação, pois existem muitos [Editado pelo Reclame Aqui] que faziam reconhecimento de firma sem um documento legítimo, eu informei a ele que procedimento de comparação de assinatura era válido.

Me senti muito desconfortável com o atendimento do Supervisor João, pois sou um jovem negro e ele deixou claro que não seguiria com o atendimento pois poderia se tratar de um [Editado pelo Reclame Aqui], mesmo eu explicando toda minha situação e deixando claro sobre a comparação de assinatura e ter firma no cartório.