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Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

12/05/2025 às 15:12

ID: 216870835

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Eu solicitei uma certidão de nascimento de inteiro teor pelo cartório da cidade que estou morando atualmente (Guaíba - RS), e precisavam do envio da documentação original do cartório que fui registrada, o cartório de Campinas. Acontece que essa solicitação já foi paga e feita no dia 24/04/25, e até agora nada, já pedi pro cartório de Guaíba a situação mas só dependem do envio da documentação pelo cartório. Aí quando eu tento ligar fico eternamente ouvindo a musiquinha e quando vai chegar minha vez o próprio atendente do cartório desliga e me deixa na mão; também não respondem os e-mails, assim fica difício. Preciso resolver isso logo pois estou atrasando meus familiares que precisam dessa documentação pronta.

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Resposta da empresa

12/05/2025 às 15:24

Prezada, lamentamos o ocorrido, porém você fez uma reclamação para o Cartório de Campinas localizado em São José/SC, creio que seu problema é com o Cartório de Campinas em São Paulo.

Réplica do consumidor

14/05/2025 às 16:34

Perdão, não apareceu esse nome, apenas Cartório de Campinas. Sigo sem conseguir contato