Vítima de [Editado pelo Reclame Aqui]

Reclamação respondida

Respondida

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Campinas - SP

04/01/2026 às 14:18

ID: 236563875

Fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] comprei um carro e não recebi

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Resposta da empresa

07/01/2026 às 10:36

Prezado Sr. Wanderson Maykol,

Lamentamos o ocorrido e compreendemos a situação relatada, bem como os transtornos enfrentados.

Esclarecemos que este Cartório atua exclusivamente na prestação de serviços notariais, entre eles o reconhecimento de firma, o qual consiste apenas na conferência da assinatura no documento com o padrão previamente depositado em nosso banco de dados, não abrangendo a análise do conteúdo do negócio jurídico, da veracidade das informações declaradas ou da efetiva entrega do bem negociado.

Ressaltamos que o Cartório não participa da negociação, tampouco atua como intermediador na compra e venda de veículos. Nosso serviço se limita à verificação da autenticidade da assinatura, seguindo rigorosamente as normas legais e os procedimentos de segurança exigidos, inclusive com certificações de qualidade reconhecidas nacionalmente.

Dessa forma, para a apuração dos fatos e eventual reparação de direitos, orientamos que o senhor entre em contato diretamente com o vendedor do veículo e, se necessário, busque os meios legais cabíveis junto aos órgãos competentes, como a autoridade policial ou o Poder Judiciário.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários no âmbito de nossas atribuições legais.

Atenciosamente,
1 Tabelionato de Notas de Gurupi