Cobrança de emolumentos complementares após pagamento de protestos e cancelamento.
Respondida
Dourados - MS
21/07/2026 às 12:58
ID: 254456889
Eu paguei todos boletos dos protesto que tinha em meu nome,paguei também o cancelamento,E porq eu recebi um e-mail dizendo que terei que pagar emolumento complementar?se no aplicativo Cenprot fala que não tenho mas pendências?isso não é errado ,taxas indevidas?se querer cobrar mas taxas porque não explicam no aplicativo, esclarecendo o porque ainda estão,cobrando taxas que já foram pagas? peço esclarecimento,pois eu tenho os boletos que paguei ,e me informaram que se eu pagasse eu não teria mas pendências!!
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 18:28
Boa tarde!
Conforme verificado, o cartório registrou a baixa do cancelamento do protesto em que o pagamento foi realizado. Ele informou que teria custas complementares pois o valor foi informado errado no pedido, mas acatou a solicitação.
Como pude verificar, existem outros dois protestos que ainda não possuem autorização para pagamento disponível. Será necessário regularizar a dívida junto ao credor; assim, uma vez efetuado o pagamento, poderá ser emitida a anuência para o posterior cancelamento.
Atenciosamente,