Demora na baixa de protesto em cartório após pagamento e apresentação da documentação

Reclamação resolvida

Resolvido

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Feira de Santana - BA

16/02/2026 às 08:09

ID: 240809061

Na Quinta-feira 12/02, realizei o pagamento da dívida ao credor via Pix, obtive a carta de anuência e protocolei junto ao cartório, além de pagar os DAJEs na quinta-feira no Tabelionato de Protesto de Títulos da Comarca de Feira de Santana.

Até o momento o cancelamento do protesto não foi efetivado, mesmo já tendo cumprido todas as exigências.

A situação está prejudicando minha empresa, pois preciso da regularização com urgência para fins bancários.

Solicito prioridade na baixa do protesto ou esclarecimento formal sobre o motivo da demora

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Resposta da empresa

19/02/2026 às 15:27

Boa tarde!

Em conformidade com o contato realizado, a baixa foi processada pelo cartório na presente data, e o cancelamento ocorreu nesta data devido ao recesso do cartório.
Continuo à disposição.

Atenciosamente.

Consideração final do consumidor

19/02/2026 às 23:31

Obrigado pelo retorno e transparência.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10