Impossibilidade de realizar protesto via celular, exigindo uso de computador

Question

Estou tentando fazer um protesto a três semanas e não consigo concluir, essa empresa dificultou agente fazer um protesto, pois não deixa aberto todas as opções para efetuar o protesto pelo celular, tem opção de preencher os dados do vendedor, depois de preenchido vem a opção de anexa o contrato, mais não consegue anexa pois o arquivo não e compatível, entrei em contato  mas a empresa diz q tem q ultilizar um computador em vez do celular, então pra que poe opção de celular se não tem como concluir por ele,já que hoje 90% da população usa celular e não computador numero protocolo ***** com essa e a 5 vez que tento incluir um protesto e não consigo, o pior disso tudo que agente faz todo o trabalho que seria deles preencher e da entrada , pra depois eles cobrar ***** da pessoa que precisa tirar o seu ***** do protesto, estou indignado