CENPROT Nacional

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

23/07/2026 às 16:18

ID: 254678715

Venho registrar reclamação em razão da permanência indevida de um protesto vinculado ao meu CPF na base de dados do CENPROT.

A empresa Neoenergia reconheceu a situação e solicitou ao 8 Ofício de Notas e Protesto de Títulos do Gama/DF o cancelamento do protesto. O cartório cumpriu a solicitação e realizou o respectivo cancelamento.

Entretanto, mesmo após o cancelamento efetuado pelo cartório, o sistema do CENPROT continua informando que existe um protesto ativo em meu CPF. Essa informação incorreta vem me causando diversos prejuízos, especialmente na análise de crédito, pois meu CPF continua sendo apontado como protestado durante consultas realizadas por instituições financeiras e empresas.

Dessa forma, solicito:

A imediata atualização da base de dados do CENPROT, com a exclusão definitiva do registro de protesto já cancelado;
A verificação da causa da inconsistência entre as informações do cartório e do CENPROT;
A confirmação formal, por escrito, de que o registro foi efetivamente removido de todas as bases de consulta;
Caso a atualização dependa de procedimento interno entre os órgãos envolvidos, que sejam adotadas todas as providências necessárias com a máxima urgência, tendo em vista os prejuízos que continuo sofrendo.

Ressalto que a manutenção de informação desatualizada e incorreta em cadastro de consulta pública viola o dever de manter os dados corretos e atualizados, ocasionando danos ao consumidor que permanece sendo considerado protestado mesmo após o cancelamento regular do título.

Aguardo a solução imediata do problema, sob pena de adoção das medidas administrativas e judiciais cabíveis para resguardar meus direitos, inclusive quanto aos prejuízos decorrentes das negativas de crédito ocasionadas pela informação incorreta.