CENPROT Nacional

Reclamar dessa empresa

Campos dos Goytacazes - RJ

15/05/2026 às 08:10

ID: 248716525

É um completo absurdo e uma falta de fiscalização vergonhosa com o cidadão de bem.
Possuo 3 protestos em meu nome e, agindo de total boa-fé, efetuei o pagamento e a solicitação de baixa de 2 (DOIS) DELES diretamente pelo aplicativo oficial da Cenprot (*****), desembolsando os valores exigidos.
Para minha surpresa e indignação, mesmo após o pagamento ter sido processado pela própria plataforma, os dois protestos continuam constando como "EM ABERTO" no sistema da Cenprot, no cartório físico e, por consequência, me negativando indevidamente no *****!

Estou passando por uma situação extremamente constrangedora, com meu histórico de crédito destruído, por incompetência e falha de comunicação entre o aplicativo e os cartórios.

O Código de Defesa do Consumidor e a jurisprudência do STJ são claros: manter o nome negativado por dívida que já foi paga ultrapassa o mero aborrecimento e gera dever de indenizar por danos morais.

Eu já cumpri minha parte; cadê a baixa automática que o sistema promete? Quem está fiscalizando esse serviço ineficiente?EXIJO que a Cenprot e o cartório responsável façam a comunicação imediata e deem baixa definitiva nesses dois protestos em caráter de urgência.

Caso meu nome não esteja limpo nas próximas horas, levarei o caso à Corregedoria Geral de Justiça e ingressarei com uma ação judicial de reparação por danos morais contra todos os envolvidos. Exijo respeito!