Solicitação de Certidão Indisponível Após Pagamento e Protesto Indevido
Resolvido
Belo Horizonte - MG
01/06/2026 às 10:39
ID: 250213379
Fiz uma solicitação de certidão devido a um protesto indevido registrado em meu nome, de número ***** no dia 19 de maio de 2026 e até hoje não recebi o documento. Enviaram um e-mail dizendo que a mesma estava disponível no site, mas não há a opção para baixar ou visualizar e estou sendo prejudicada, me sinto [Editado pelo Reclame Aqui], pois paguei quase cem reais pelo documento.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 14:52
Boa tarde!
A certidão foi disponibilizada pelo cartório em 22/05/2026, ao qual está disponível para visualização.
Para a verificação da sua certidão a mesma foi disponibilizada na plataforma da Cenprot no campo certidão pedido de certidão todos os pedidos clique em detalhes e faça a baixa da sua certidão. https/.://www.youtube.com/watch?v=UJRs-HzTM1E&feature=youtu.be
De qualquer forma a mesma foi repassada no e-mail do cadastro.
att.
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 18:43
Demoraram um pouco para responder, mas solucionaram o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8