Cartório de Registro Civil 1 Subdistrito Belo Horizonte

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Ibirité - MG

21/02/2025 às 10:45

ID: 210516149

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Ola , bom dia.
Gostaria de abrir uma reclamação sobre o cartório Civil de Belo Horizonte 1 Subdistrito.

Fiz no dia 11/02/******* e até o momento não recebi a certidão, efetuei o pagamento no dia 12/02.

Fomos ao cartório e orientados a pedir online pois o prazo seria de 24hs após o pagamento, o pagamento foi feito no dia 12/02 e o prazo máximo me enviado por email até o dia 17/02. Aguardamos e até o momento não recebi a certidão e nenhuma informação sobre a minha solicitação.
Ontem dia 19/02 entrei em contato e a atendente me disse que né enviariam até o final do dia, mas a mesma não foi enviada.

Hoje tento entrar em contato , mas ninguém atende no telefone, quando atendem não resolve meu problema e quando não encerram a ligação. E ninguém me envia a certidão de óbito da minha mãe.

Então gostaria de saber qual o procedimento devo tomar, pois a mesma já foi efetuada o pagamento( até mesmo a atendente me confirmou que estava tudo certo). Porém até o momento não recebi.

Protocolo de *******
Nome: Célia Aparecida Sobrinho Dias da Silva

Aguardo um retorno com urgência.

Att
Daiane Ivanda Sobrinho Dias do Carmo